ATENCIÓN AL PÚBLICO EN SHOWROOM DE VICENTE LOPEZ: MARTES Y JUEVES de 10 a 16 hs, CON CITA PREVIA

(011) 5263-9368 (011) 2867-1729

Políticas de Cambio y Devolución

Política de Cambio

· El plazo para generar cambios y devoluciones comienzan a partir de la fecha de entrega del producto y será de 30 (treinta) días corridos.

·  Si la devolución se realiza fuera de este período o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Activos y divertidos no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago.

 En el caso de anular una compra o rechazar un pedido, se deberá abonar el envío de todas maneras.

El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Activos y divertidos cuando la devolución o cambio se produzca por alguna de las siguientes razones:

a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
c) El producto entregado se encuentra dañado.

Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra se corrobore el buen estado del o los productos antes de firmar el remito de entrega. La firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción. 

No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito conforme. El cambio de un producto se podrá hacer por otro de igual precio y de las mismas características. 

Política de Devolución

  1. Enviar un mail a info@activosydivertidos.com o comunicarse al (011) 2867-1729.
  2. Si la solicitud es autorizada, se programará el retiro del producto a la misma dirección de entrega.
  3. Se deberá proporcionar la siguiente información:
    • Número de pedido
    • Fecha del pedido
    • Dirección registrada
    • Número de teléfono
    • Fecha para el retiro 
 
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Datos de contacto
  • (011) 5263-9368 / WhatsApp: (011) 2867-1729
  • Showroom: Bartolomé Cruz 1949, PB "F", Vicente López, Buenos Aires
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